Wanneer je bezig ben met het ontwerpen van je site, kan je niet vroeg genoeg beginnen met testen. Een enigszins werkend prototype en een klein gebruikerspanel volstaan om te kijken of je op het goede pad zit. Veel bedrijven testen inmidels de gebruiksvriendelijkheid (usability) van het ontwerp op deze manier. Dit is echter geen garantie voor rendement. Om die reden is het goed om de overtuigingskracht van je site te testen, en vooral ook om deze te vergelijken met die van concurrenten. Vraag de testpersoon of hij voor jou zou kiezen of voor iemand anders, en vooral: waarom?
Naast het observeren en interviewen van testpersonen, is het soms belangrijk om te kijken wat er gebeurt in het hoofd van de bezoeker gedurende de eerste seconden nadat men je website of campagne-uiting te zien krijgt. Via eyetracking kunnen we meten of de aandacht naar het juiste onderdeel gaat. Ook kan je vragen wat de eerste indruk is die men heeft. Vaak wordt in de eerste paar seconden besloten of men verder gaat kijken of doorklikt naar een andere site.
BuyerMinds kan u op meerdere manieren ondersteunen bij het organiseren en uitvoeren van reality checks in alle fasen van het ontwikkeproces.